Chez Deloriphenta, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique explique quelles données nous collectons, leur usage et vos droits conformément au RGPD.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture, au suivi et à l’amélioration de nos services.

• Informations personnelles telles que nom, prénom, adresse, e-mail et téléphone transmises via nos formulaires.
• Données techniques comme l’adresse IP, données de navigation et identifiants de connexion à des fins de sécurité.
• Informations liées à la prestation : choix de services, échanges, historiques de contact.
• Données collectées via cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et réaliser des analyses statistiques anonymisées.

Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour fournir le service, répondre à vos demandes et améliorer notre offre.

• Gérer la relation client, répondre aux demandes et accompagner les utilisateurs.
• Assurer la sécurité technique et la conformité des installations ou services souscrits.
• Optimiser nos services et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins.
• Réaliser des analyses statistiques anonymes pour le pilotage technique et la performance.

Base légale et consentement

Le consentement est demandé explicitement pour chaque collecte et usage externe.

Le traitement s’appuie sur votre consentement, l’exécution du contrat, le respect des obligations légales et l’intérêt légitime de Deloriphenta pour le pilotage technique et la sécurité.

Partage de données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec :

• Partenaires techniques strictement sélectionnés et contractuellement tenus à la confidentialité dans le cadre du fonctionnement du service.
• Tiers autorisés en cas d’obligation légale ou demande des autorités compétentes françaises.
• Sous-traitants pour l’hébergement et la maintenance dans le respect des normes RGPD, sans transfert hors UE non autorisé.

Sécurité des données

Deloriphenta met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès ou divulgation non autorisée. Des audits réguliers, des sauvegardes chiffrées et une gestion stricte des accès sont appliqués.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition.

• Demander l’accès à vos informations détenues par Deloriphenta à tout moment.
• Corriger ou actualiser vos données personnelles, ou demander leur suppression dans le respect des obligations légales.
• Limiter ou refuser certains usages selon votre choix et la réglementation.
• Exercer votre droit à la portabilité ou introduire une réclamation auprès de la CNIL (France).

Cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site, analyser l’audience et améliorer la navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau dédié.

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Nous contacter

Pour toute question liée à la vie privée ou à l’exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données via nos canaux ci-dessous.

Mises à jour de la politique

En cas d’évolution de la loi, du service ou des technologies, cette politique peut être modifiée. Consultez régulièrement cette page.